昨天下午，网易云音乐遭遇了服务器故障，导致网页端出现了 502 bad gateway 错误，而手机客户端也完全无法使用。无论是“推荐”“发现”“漫游”“动态”还是“我的”这五个主要功能模块，都无法正常加载或更新内容。不过，截至发稿前，网易云音乐的服务已经恢复正常运行，官方还推出了相应的补偿方案。

据官方透露，此次问题并非源于数据丢失或人员离职，而是技术故障逐步得到了解决。作为对用户的补偿，网易云音乐宣布，在 8 月 20 日全天（0-24 时），用户只需搜索关键词“畅听音乐”，即可免费获得为期 7 天的会员资格（详细规则请查看活动页面）。