1、服务器数量多,导致排队拥挤。目前已经优化,可以正常登录。对于小米手机,玩家要检查reszip0和scene.wdf文件是否被删除。这些是进入游戏后的扩展资源,删除后进入游戏屏幕会黑屏。(其他)手机设置——申请找到梦幻西游,选择清除数据,然后重新登录。

2、网络状态不佳。梦幻西游互通版排队人数过多,需要较好的网络环境,才能够保证游戏的正常运行,网络状态不佳会导致自动退出,用户只需要切换优质的网络环境即可。出现排队队列已满或网络错误,说明该服务器的上线人数已经达到上限了,需要等待游戏中有人退出游戏后,才可以通过排队登录上游戏。